Werkstudent (all genders) – Technischer Sachbearbeiter RMA (Retouren- und Reklamationsmanagement)

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Werkstudent (all genders) – Technischer Sachbearbeiter RMA (Retouren- und Reklamationsmanagement)

## DEIN JOB

• Bearbeitung eingehender Kund:innenenreklamationen vom Eingang bis zum Abschluss
• Planung und Durchführung von Fehlerursachenanalyse sowie Beurteilung der Untersuchungsergebnisse
• Dokumentation der Reklamationsvorgänge gemäß den jeweils gültigen normativen und regulatorischen Anforderungen
• Einholung von Informationen zur Reklamation bei den relevanten Schnittstellenpartnern der Zulieferer oder Internen
• Erfassung, Auswertung und Monitoring von Qualitätskennzahlen
• Durchführung von Funktionstests

## DU BRINGST MIT

• Sicherer Umgang mit MS Office Produkten und besondere Fähigkeiten im Bereich Datenpflege und Datenaufarbeitung (Excel)
• Prozessorientierung, Abstraktionsvermögen und verstehen von Kundenwünschen
• Gute Auffassungsgabe und Konzentrationsfähigkeit
• Verständnis und Bereitschaft für agile Arbeitsweisen
• Quereinstieg möglich
• Tätigkeit kann als Werkstudententätigkeit, in Teilzeit oder auf Basis geringfügiger Beschäftigung ausgeübt werden

## FREU DICH AUF

• Ein internationales Arbeitsumfeld mit mehr als 1.000 Kolleg:innen an 24 Standorten in Europa
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Verantwortung und selbstorganisiertes Arbeiten in agilen Strukturen nach Scrum und Holacracy
• Duz-Kultur
• Zuschuss zum Semester-Ticket
• Corporate Benefits
• Arbeiten mit neuesten Technologien und einer modernen Büro- und IT-Ausstattung
• Eine Menge Spaß bei Mitarbeiter:innen-Events
• Kontinuierliches Lernen und Weiterbildung (z. B. Sprachkurse oder die Enreach Academy)

## BEWIRB DICH

Mit deinen Bewerbungsunterlagen, unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.

Kontakt:
Jenny Hopf
[bewerbung@enreach.de](https://mailto:jobs@enreach.de)
[[Telefon entfernt]–5123](https://tel:[Telefon entfernt])
[www.enreach.de](https://www.enreach.de/)